Primeira Compra? Use o cupom: BEMVINDA Frete Grátis nas compras acima de R$350,00 Parcele em até 3x no cartão de crédito Primeira Compra? Use o cupom: BEMVINDA Frete Grátis nas compras acima de R$350,00 Parcele em até 3x no cartão de crédito Primeira Compra? Use o cupom: BEMVINDA Frete Grátis nas compras acima de R$350,00 Parcele em até 3x no cartão de crédito Primeira Compra? Use o cupom: BEMVINDA Frete Grátis nas compras acima de R$350,00 Parcele em até 3x no cartão de crédito Primeira Compra? Use o cupom: BEMVINDA Frete Grátis nas compras acima de R$350,00 Parcele em até 3x no cartão de crédito

Trocas e Devoluções

Na Chic Bem, queremos que você se sinta totalmente satisfeita com sua compra. Por isso, seguimos uma política de trocas e devoluções transparente e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

 

📅 Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após esse prazo, não será possível realizar o processo.

 

✅ Condições do Produto

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar:

  • Com a etiqueta original fixada,

  • Sem sinais de uso ou dano,

  • Acompanhado de todos os acessórios e, se possível, na embalagem original.

 

🔁 Troca por Cor ou Gosto Pessoal

  • Você pode solicitar a troca por outra cor ou outro produto.

  • O frete de envio e reenvio é de responsabilidade do cliente.

 

⚠️ Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

  • A Chic Bem se responsabiliza por todos os custos de frete nesse caso.

  • O produto passará por uma análise e, se confirmado o defeito, será feita a troca ou reembolso integral.

 

📬 Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] ou uma mensagem para o nosso número de whatsapp (21) 98129-3426 com o número do pedido, fotos do produto (se aplicável) e o motivo da solicitação.